Interpretación del Turismo de Calidad

                                     Respecto al Turismo

Visiones de la calidad, según la condición de la persona:

• Para un Hotelero, el turismo de calidad es el que le permite lucirse con sus servicios.

• Para un Agente de Viajes, el turismo de calidad implica la llegada masiva de clientes ávidos y dispuestos a contratar sus mejores servicios.

• Para un Taxista, el turismo de calidad es el que no fuma y tampoco mira el taxímetro.

• Para un Camarero, el turismo de calidad es el que le trata con respeto y deja buenas propinas.

• Para un Inversor, el turismo de calidad es un magnate empeñado en comprarle su negocio.

• Para un Municipio, el turismo de calidad es el que le permite recaudar generosos impuestos.

• Para un Alcalde, el turismo de calidad es el que le permite inaugurar obras importantes y ser invitado a eventos resplandecientes.

• ¿Y para el Cliente… el que paga?


Quizá sea bueno hablar de “Excelencia de la Calidad”, en consideración a las decenas de definiciones técnicas y empíricas que ya existen y que vendrán con las modificaciones que la dinámica del sector turismo experimenta hora a hora. En ese contexto y, aportando una nueva definición, podríamos decir que la Excelencia de la Calidad se resume en “Superar las expectativas que el cliente espera de nuestro servicio”. (Patricio YS - Valdivia – Chile)


Dios guarde a nuestros visitantes, por muchos años, Amén...


                                                                 Nota del Boletín Turístico